Question 1

Gäller AFA försäkring?

Accepted Answer

Arbetsgivare kan få ersättning från AFA försäkring för behandling. Vi är godkända vårdgivare och hjälper till med ansökan. Läs mer här

Question 2

Har ni avtal med regioner eller kommuner?

Accepted Answer

City Öppenvård är upphandlad leverantör till Region Norrbotten och Luleå kommun inkl. kommunägda bolag. Upphandlingen omfattar chefer, HR och medarbetare som behöver hjälp. Andra kommuner i Norrbotten anlitar också City Öppenvård via direktupphandling. Kontakta oss om du vill veta mer!

Question 3

Har ni någon egen erfarenhet av missbruk?

Accepted Answer

Ja det har vi. Antingen med eget beroende som vi tillfrisknat från, eller som medberoende. Läs mer om oss här

Question 4

Har ni tystnadsplikt?

Accepted Answer

Vi arbetar utifrån gällande regler om sekretess och tystnadsplikt. Uppgifter om dig behandlas konfidentiellt och får enbart delas med samtycke eller enligt lag (t.ex när det krävs för vidare vård eller myndighetskontakt). Vi följer gällande regelverk vid exv. anmälningsplikt och patientsäkerhet samt GDPR. För mer information läs mer här

Question 5

Hur kontaktar jag er?

Accepted Answer

Du kan ta kontakt direkt via vår hemsida, formulär, e-post eller telefon. Du kan alltid komma på ett första studiebesök utan kostnad eller förbindelser. Ring eller e-posta oss så hör vi av oss! Klicka här

Question 6

Hur pratar jag med en anställd om misstanke om missbruk?

Accepted Answer

Var rak men omtänksam. Beskriv vad du observerat i beteende eller prestation, utan att värdera. Erbjud stöd och hjälp – och var tydlig med att det finns vägar framåt. Du behöver inte lösa situationen själv, vi kan ge råd och stöttning i frågor kring detta. Kontakta oss för mer information. Klicka här för snabb kontakt med oss

Question 7

Hur vet man att öppenvården fungerar?

Accepted Answer

Vid en uppföljning som gjordes i oktober 2025 kan man se att 81% av alla fullföljda behandlingar gick bra. Dvs. personen var dokumenterat helt nykter/drogfri vid utskrivniningen. 65% var dokumenterat helt nyktra/drogfria under hela behandlingen. En viktig faktor är att klienten (den som får hjälpen) är motiverad till att göra förändring

Question 8

Jag är arbetsgivare och misstänker att en medarbetare har problem – vad gör jag?

Accepted Answer

Ta kontakt med oss för rådgivning. Vi kan hjälpa dig att formulera hur du tar samtalet med medarbetaren på ett respektfullt och professionellt sätt. Att agera tidigt kan göra stor skillnad.

Question 9

Kan behandling kombineras med arbete eller studier? Måste jag resa iväg?

Accepted Answer

Öppenvårdsmodellen bygger på att du kan fortsätta som vanligt, där du bor. Arbeta eller studera och fortsätta ditt vanliga liv

Question 10

Kan jag få remiss till City Öppenvård?

Accepted Answer

Vi är en privat vårdgivare. Vi får inga bidrag eller ersättningar för vår verksamhet. Varje behandling behöver alltså finansieras på något sätt. Som arbetsgivare har du oftast försäkringar som täcker delar av kostnaden, uppemot hälften kan återbetalas. Som privatperson kan du prata med din arbetsgivare ifall du är anställd, eller ifall du har en vårdförsäkring höra med dem. I vissa fall kan socialtjänsten hjälpa till. Kontakta oss gärna om du vill veta mer kring betalning och olika typer av finansiering

Question 11

Kan jag som arbetsgivare hjälpa kollegor chefer, medarbetare och HR i att upptäcka tidiga tecken?

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder skräddarsydda utbildningar, föreläsningar och workshops för arbetsgivare. Kontakta Pär för mer information

Question 12

Måste jag sluta dricka helt?

Accepted Answer

Vår behandlingsmodell bygger på aktuell beroendeforskning som i sin tur visar på vikten av helnykterhet för att återhämta sig helt från ett beroende. Om du är osäker på ifall du har ett beroende eller inte kan du alltid kontakta oss för konsultation och rådgivning. Vi utför också utredningar av olika slag och kan ge enklare insatser vid lättare problematik.

Question 13

Vad händer efter avslutad behandling?

Accepted Answer

Efter fullföljd insats erbjuds alltid klienten att fortsätta deltagande i våra eftervårdsgrupper, som en del i ett led att vidmakthålla och stärka tillfrisknandet. Den formella kontakten med uppdragsgivaren, exv. arbetsgivaren, upphör men den enskilde som privatperson kan alltid kontakta oss för konsultation eller stöttning ifall sådana siutationer uppstår.

Question 14

Vad händer efter behandlingen avslutas?

Accepted Answer

Alla som fullföljer behandling får fortsätta komma till oss i våra eftervårdsgrupper som sker varje vecka. Detta kostar ingenting och man får komma så ofta man vill

Question 15

Vad händer om en anställd tackar nej till hjälp vid exv alkoholproblem?

Accepted Answer

Som arbetsgivare kan du vara tydlig med att du vill stötta och att hjälp finns att få. Att visa omtanke, även om svaret blir nej i första läget, kan vara avgörande på sikt. Du kanske sår ett frö. Ifall en medarbetare kommer berusad på arbetet och dessutom tackar nej till hjälp, kan personen i värsta fall riskera att förlora sin anställning. Vi har lång erfarenhet och kunskap inom området. Kontakta oss ifall du känner oro för din egen del, eller om du är kollega eller chef som har frågor eller funderingar kring frågor som rör detta.

Question 16

Vad kostar det?

Accepted Answer

Kostnaden varierar beroende på behandlingsupplägg. De flesta som vänder sig till oss kan få hjälp via sin arbetsgivare. Du som privatperson kan välja att bekosta behandlingen för egen del, vi arbetar med största diskretion. Kontakta oss för rådgivning kring just din situation.

Question 17

Vem kan söka hjälp?

Accepted Answer

Du som upplever att du har ett problem och vill få hjälp att komma till föränding kan kontakta oss. Du kan också vara chef, kollega, anhörig eller liknande

Question 18

Vilka typer av beroende behandlar ni?

Accepted Answer

Vi arbetar med problematik kopplat till:

Alkohol
Droger/narkotika
Läkemedel
Spel om pengar (Hasardspelssyndrom)
Stöd till anhöriga och närstående.

Kunskapsbanken

Kategorier

Frågor

Har du fler eller andra frågor?